第6章 欢乐颂2：关雎尔6 (第2/2页)

小郑的手无意识地握紧了，手机屏幕暗了下去。
　　
　　关雎尔知道她戳中了要害。她太了解这种心理，觉得租客不重要，所以可以敷衍了事。
　　
　　但一旦点明这种敷衍可能导致的职业风险甚至法律责任，再漫不经心的人也会开始衡量利弊。
　　
　　“我...”小郑张了张嘴，想说什么。
　　
　　就在这时，电梯“叮”的一声开了。
　　
　　安迪披了件外套就过来了。关雎尔和小郑还在这里掰扯没注意到。
　　
　　安迪发现平时乖乖的小妹妹真的有了大变化，正好小郑气弱了，自己这张虎皮也该出场了。
　　
　　“没错，刚刚那个人吵的人睡不着觉，砰砰砰的砸我房门，我也是下楼来投诉的，我要去物业总部那边投诉。”安迪冷声道。
　　
　　看见安迪，这把更是稳了。
　　
　　安迪的声音不高但很威严：“郑小姐，我想确认一下，欢乐颂物业对非业主访客的登记流程，是否包含核实被访者信息、联系被访者确认以及发放临时通行证这几个步骤？”
　　
　　小郑的额头开始冒汗：“理、理论上是的，安迪小姐......”
　　
　　“那么今天这个访客，你们完成了哪一步？”安迪追问，语气没有任何起伏，却更让人紧张。
　　
　　“我，她说是找樊小姐，我想22楼确实有位樊小姐......”
　　
　　安迪打断他，语速平稳却不容置疑，“未经核实就放行陌生人进入私人住宅楼层，这已经违反了物业服务合同的基本安全条款。根据《物业管理条例》第四十七条，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。如果因为你们的疏忽导致住户人身或财产受损，物业公司需要承担相应法律责任。”
　　
　　安迪拿出一张名片，轻轻放在台面上：“明天我会正式向你们物业经理提出书面投诉。如果类似情况再次发生，我会考虑报警处理，并联系律师追究物业公司的违约责任。”
　　
　　好帅！关雎尔内心欢呼。
　　
　　小郑的脸色完全白了。安迪的话没有一句提高音量，但每个字都像重锤砸下来。
　　
　　书面投诉、报警、律师、违约责任，这些词劈了啪啦砸下来，让她彻底意识到了问题的严重性。
　　
　　“对不起，安迪小姐，关小姐，这确实是我的疏忽！”小郑连忙站起来，鞠躬道歉，“我保证绝对不会再发生这种事了！以后每个访客我一定严格核实，联系业主确认后才放行！”
　　
　　关雎尔看着小郑前倨后恭的态度转变，心里涌起复杂的情绪。
　　
　　这就是现实，同样的诉求，从不同身份的人口中说出，分量天差地别。
　　
　　但至少，目的达到了。
　　
　　回22楼的电梯里，安迪侧头看向关雎尔：“你今天很不一样。”
　　
　　关雎尔露出一丝苦笑：“我刚刚忙完工作想睡个懒觉，就被人吵醒了。”