第125章：韩晓授意下的第一个独立任务 (第1/2页)
在瀚海科技总部大厦三十六楼那间空旷的办公室里，罗梓度过了沉闷而略显压抑的一周。每天，他像一块被投入深潭的石头，试图凭借自身重量沉入水底，却被无形的水流和密度差异托着，不上不下地悬浮着。他阅读了大量的文件，从枯燥的组织架构图到晦涩的技术简报，从详尽的财务报表到琐碎的行政流程，试图强行将瀚海这个庞然大物的骨骼与血肉塞进自己的认知框架。他参加了几次不痛不痒的会议，大多是作为旁听者，安静地坐在角落，看着那些西装革履的高管们用他尚不完全熟悉的术语和逻辑，讨论着看似重要却又与他隔着一层的议题。他尝试着与不同部门的人建立联系，但得到的回应，要么是礼貌而疏远的客套，要么是流程性的拖延，要么是看似亲切实则带着居高临下意味的“指导”。
那张写着三个问题的A4纸，一直被他放在办公桌最显眼的位置。他反复思考，也在那个简陋的笔记本上，断断续续地记录下一些模糊的想法和观察到的、可能存在问题苗头的细节——比如，某份报告中关于某个区域营销费用与销售额增长率的微妙失衡；比如，茶水间偶然听到的、关于某个供应商交付延迟却未受处罚的只言片语；比如，从公开渠道搜集到的、关于瀚海某家偏远地区代工厂员工流动性异常的零星新闻。但这些都只是碎片，缺乏实质证据，更无法形成有说服力的洞察。他知道，他需要一个突破口，一个能够让他真正“落地”、去触摸和验证那些猜想的机会。
然而，那些由“老臣”们无形中把持的规则壁垒，如同一张柔韧而坚韧的网，将他限制在三十六楼这个光鲜而隔绝的层面。他提出的任何稍微深入或非常规的信息获取请求，都会在某个环节被“流程”或“规定”温和而坚定地挡回来。他甚至能感觉到，在某些场合，当他试图提出一些超出纯技术或纯理论范畴的问题时，那些资深高管们眼中一闪而过的、混合着困惑、不耐和“年轻人别瞎掺和”的意味。
这种悬浮感和无力感，在周五下午，当他又一次收到来自档案部王主管那格式标准、措辞礼貌、却毫无通融余地的“需额外审批”的邮件回复时，达到了顶峰。他关掉邮件界面，靠在椅背上，望着窗外逐渐被暮色笼罩的城市，感到一种发自内心的疲惫和烦躁。难道他就要这样，被“特别助理”这个看似光鲜的头衔困死在这间办公室里，每天与无穷无尽的文件和“老臣”们无形的轻视作斗争，直到“天穹”项目的期限逼近，或是“深网守墓人”的最后通牒来临？
不行。他不能这样坐以待毙。
就在他几乎要按捺不住，准备直接去找韩晓，哪怕冒着被视为“无能”、“只会告状”的风险，也要申请一个能够突破当前困境的、更明确的授权时，内线电话响了。
是李维。“罗助理，韩总请你现在来她办公室一趟。”
罗梓的心微微一紧。这个时候找他？是例行的工作询问，还是……他深吸一口气，整理了一下并无褶皱的西装，起身走向韩晓的办公室。
推开门，韩晓正站在那面巨大的落地窗前，背对着门口，望着窗外华灯初上的城市夜景。她没有像往常一样坐在办公桌后，也没有在会客区，只是静静地站在那里，身姿挺拔，却透着一股与往日不同的、沉思的静默。夕阳最后一点余晖，透过玻璃，在她身上勾勒出一圈淡淡的金色轮廓，却让她的背影看起来有几分孤独和沉重。
“韩总。”罗梓轻声开口，打破了室内的寂静。
韩晓转过身。她脸上没有太多表情，依旧是那种惯常的、近乎完美的平静，但罗梓敏锐地捕捉到她眉宇间一丝极淡的、几乎难以察觉的倦色，以及眼底深处那抹挥之不去的、冰封般的忧虑。她知道“天穹”项目面临的巨大压力，知道周正·国一派的虎视眈眈，知道“老臣”们的观望和掣肘，也知道罗梓这个“变量”引入后，在高层暗流中激起的、或明或暗的波澜。她背负的东西，远比罗梓想象的更重。
“坐。”韩晓指了指会客区的沙发，自己也在主位坐下，没有寒暄，直接切入正题，“这一周，感觉如何？”
罗梓在她对面的单人沙发上坐下，略微斟酌了一下措辞：“在努力学习，了解公司的框架和业务。不过……”他停顿了一下，决定还是坦诚一部分感受，“很多流程和规定，对我来说还比较陌生，有些信息获取上，遇到了些……阻力。”
他用了“阻力”这个词，没有直接抱怨“老臣”们的轻视和刁难，但相信以韩晓的敏锐，必然能听懂。
韩晓静静地看着他，目光清澈而深邃，仿佛能洞悉他话语背后所有的潜台词和情绪。她没有对“阻力”发表评论，只是微微点了点头，转而问道：“我之前留给你的三个问题，有初步的想法了吗？”
罗梓精神一振。他知道，这才是韩晓今天找他的重点。他没有立刻回答，而是起身，回到自己办公室，拿来了那个记录着零散想法和观察的笔记本，然后恭敬地放在韩晓面前的茶几上。
“有一些非常粗浅、不成体系的想法，”罗梓翻开笔记本，指着上面那些略显潦草的字迹和箭头、问号，“主要集中在您提到的‘被忽视的盲区’和‘看似不起眼的环节’上。我注意到，瀚海的业务报告和数据体系非常完善，但大多聚焦在宏观的、总部的、结果性的指标上。对于执行末端的、过程性的、尤其是非核心业务或边缘区域的微观动态，关注度似乎相对较低，或者说，信息传递到决策层的链条可能过长，存在失真或过滤。”
他指着自己记录的一条：“比如，我试图调阅一份关于西南区某偏远售后网点的季度运营详报，想了解一下在物流和人力成本高企的地区，我们的服务网络是如何维持效率和成本平衡的。但申请被以‘涉及未公开客户服务细节、需额外审批’为由搁置了。这本身可能符合规定，但它让我想到，类似这样的边缘网点，它们的真实运营状态、面临的特殊困难、以及可能存在的、被标准化报表掩盖的问题或机会，总部层面是否真的能及时、准确地掌握？”
他又指向另一条：“再比如，我旁听了一次关于优化生产排程的讨论，大家关注的都是核心算法、设备利用率、关键路径优化。但我有点好奇，在具体的生产线上，一线操作工人对于现有的排程规则、物料流转方式、甚至工具设计，有没有来自实践角度的反馈或改进建议？这些声音，是否有通畅的渠道能够到达负责优化的工程师或管理者耳中？还是说，优化更多是基于模型和数据，而忽略了‘人’这个最灵活也最不可控因素的实际感受和创造性？”
韩晓安静地听着，手指无意识地轻轻摩挲着沙发的皮质表面，目光随着罗梓的讲述，在他笔记本的字迹上缓缓移动。她没有打断，也没有表现出任何赞同或反对，只是专注地倾听，仿佛在评估他思考的深度和角度。
罗梓继续说下去，语气渐渐从最初的谨慎，变得稍微流畅了一些：“还有，瀚海有很多外包的物流、仓储、甚至部分非核心的组装环节。这些外包合作伙伴的管理和考核，通常基于合同约定的KPI（关键绩效指标），比如时效、成本、质量合格率。但KPI是结果，过程如何控制？合作伙伴的一线员工素质、培训、流动性如何？他们的中层管理人员对我们的业务理解和投入度怎样？这些看似细节的问题，可能直接影响最终KPI的达成稳定性，尤其是在成本压力大、需要‘降本增效’的时期，合作伙伴会不会为了满足纸面的KPI，而在某些我们看不到的环节偷工减料、以次充好，或者牺牲长远的服务质量和安全？而这些风险，在总部的漂亮报表和合作伙伴的‘满分’答卷里，可能是看不到的。”
他说完，停了下来，办公室里重新恢复了安静。他有些忐忑地看着韩晓，不知道自己的这些“外行”的、基于“感觉”和零星观察的粗浅想法，在她眼中是否显得幼稚可笑，或者根本就是无的放矢。
韩晓沉默了片刻。窗外的夜色已经完全降临，城市璀璨的灯火透过玻璃映进来，在她平静的脸上投下明暗交错的光影。良久，她终于开口，声音依旧平稳，却似乎比平时多了一丝难以察觉的、类似某种决断的意味。
“你的观察，切入点很特别。”她缓缓说道，目光从笔记本上移开，重新落在罗梓脸上，“确实，瀚海发展到现在这个规模，管理半径拉长，层级增多，很多精细化管理的要求，在传递到末端、尤其是非核心或边缘环节时，容易出现衰减、变形，甚至被刻意美化。报表和数据很重要，但它们是提炼和抽象后的结果，有时候会掩盖过程里的真实皱褶。”
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